Pytania i odpowiedzi

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?

Tak, realizujemy takie zamówienia! Napisz do nas na fundacja@jakobstaf.pl o jakich tytułach i ilościach myślisz - ustalimy szczegóły! Jeżeli planujesz zakup na fakturę, podaj od razu wszystkie dane ;) 

Jak pakujecie książki?

Książki pakujemy tak, żeby dotarły bezpiecznie do adresata. Jednocześnie, w myślfrzyśiwecajacyhc nam harcerskich zasad staramy się ograniczyć nadprodukcję odpadów. Pakując zamówienia wykorzystujemy kartony i wypełnienie z innych przesyłek, tak by nic się nie marnowało.

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę za pośrednictwem usługi InPost International do Belgi, Francji, Hiszpani, Holandii, Luksemburga, Portugali i Włoch. 

Czas dostawy: 

• Belgia – dzień nadania + 3 dni,
• Francja – dzień nadania + 3 dni,
• Hiszpania – dzień nadania + 4 dni,
• Holandia – dzień nadania + 3 dni,
• Luksemburg – dzień nadania + 3 dni,
• Portugalia – dzień nadania + 5 dni,
• Włochy – dzień nadania + 4 dni (północne rejony), dzień nadania + 5 dni (południowe rejony i wyspy)

w. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju.  

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.